1. Consultation des produits
Ivenzaa (ci-après dénommé "nous") propose un service d'achat en ligne. Vous pouvez parcourir les différentes catégories de produits sur notre site, consulter les détails, les caractéristiques, les images et les informations associées.
Avant de choisir un produit, nous vous recommandons de vérifier que les informations correspondent à vos besoins.
2. Ajout des produits au panier
Lorsque vous avez choisi un produit, vous pouvez l'ajouter à votre panier.
Dans votre panier, vous pouvez consulter les informations des produits sélectionnés, notamment le nom du produit, la quantité et le contenu de la commande, puis modifier les éléments si nécessaire.
3. Saisie des informations de commande
Après avoir vérifié le contenu de votre panier, vous pouvez accéder à la page de validation de commande.
Veuillez renseigner correctement les informations nécessaires afin que nous puissions traiter votre commande et organiser la livraison.
Avant de soumettre votre commande, veuillez vérifier attentivement les informations relatives aux produits, au contenu de la commande et aux informations fournies.
4. Finalisation du paiement de la commande
Après confirmation des informations de commande, vous pouvez suivre les instructions indiquées sur la page afin de finaliser le paiement.
Après la soumission de la commande, nous vérifierons les informations de commande et commencerons le processus de traitement.
5. Confirmation et traitement de la commande
Après réception de votre commande, nous vérifierons les informations fournies et préparerons les produits.
Si les informations de commande présentent une anomalie ou nécessitent une confirmation supplémentaire, nous vous contacterons via les coordonnées fournies.
6. Livraison des produits
Après le traitement de la commande, nous organiserons l'expédition des produits.
Pour plus d'informations concernant la zone de livraison, le délai de traitement, le délai de transport et le suivi de commande, veuillez consulter :
Politique de livraison
7. Suivi de commande et assistance après-vente
Après la finalisation de votre commande, vous pouvez consulter son état à l'aide des informations relatives à votre commande.
Si vous rencontrez un problème lors de votre achat ou après réception du produit, vous pouvez nous contacter. Nous vous fournirons l'assistance nécessaire.
8. Contact
Adresse : 152 Summer Brook Ln, Alabaster, AL 35007, US
Téléphone : +1 (256) 294-8645
Adresse e-mail : info@ivenzaa.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)