1. Champ d'application de la politique
Ivenzaa (ci-après dénommé "nous") accorde une grande importance à la protection de vos informations personnelles et s'engage à traiter vos données de manière transparente et sécurisée.
Cette politique s'applique aux informations collectées lorsque vous consultez notre boutique en ligne, passez une commande, utilisez nos services ou nous contactez.
En utilisant nos services en ligne, vous pouvez comprendre la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
2. Méthodes de collecte des informations et utilisation des cookies
Afin de fournir une expérience d'achat plus stable, sécurisée et pratique, nous pouvons collecter des informations par les moyens suivants :
- Les informations que vous fournissez volontairement, notamment lors de la création d'une commande, du renseignement de vos coordonnées, du paiement ou de la prise de contact avec nous.
- Les informations relatives aux commandes, telles que l'historique d'achat, les informations de livraison et les informations de transaction.
- Les informations générées lors de votre navigation sur notre site, telles que l'historique de navigation, l'heure d'accès, les informations relatives à l'appareil et l'utilisation du site.
Nous pouvons utiliser la technologie des cookies afin d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer votre expérience de navigation.
Les cookies sont de petits fichiers de données enregistrés sur votre appareil. Ils permettent notamment de mémoriser vos préférences de navigation, d'analyser l'utilisation du site et d'améliorer nos services.
Avant l'utilisation des cookies, nous vous informerons de leur utilisation et recueillerons votre autorisation lorsque cela est nécessaire. Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences concernant les cookies selon vos besoins.
3. Utilisation et partage des informations
Les informations collectées sont principalement utilisées pour les finalités suivantes :
- Traiter vos commandes, organiser la livraison des produits et fournir les services liés à vos achats.
- Répondre à vos demandes et fournir une assistance appropriée.
- Améliorer les fonctionnalités du site et votre expérience utilisateur.
- Maintenir la sécurité des commandes, identifier et prévenir les activités inhabituelles.
- Vous envoyer certaines informations lorsque vous avez donné votre accord.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Dans le cadre de la fourniture de nos services, certaines informations nécessaires peuvent être partagées avec des partenaires participant au traitement des commandes, aux paiements, à la livraison ou aux services associés. Nous partageons uniquement les informations nécessaires à la réalisation de ces services et demandons aux parties concernées de protéger vos données de manière appropriée.
4. Conservation des données et gestion des cookies
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles et conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
Concernant l'utilisation des cookies :
- L'utilisation des cookies nécessite que vous soyez informé de leur fonctionnement et, lorsque cela est applicable, que vous donniez votre autorisation.
- Vous pouvez gérer, limiter ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
- La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Nous déterminons une durée de conservation appropriée selon le type de données, la finalité du traitement et les exigences applicables.
5. Vos droits concernant vos données personnelles
Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez demander à connaître les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
- Droit de modification : vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles lorsque les conditions applicables sont remplies.
- Droit de limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
- Droit de retrait : lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment.
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous traiterons votre demande conformément aux exigences applicables.
6. Base juridique applicable au traitement des données
Nos activités de traitement des données suivent les exigences de la politique GDPR et reposent sur différentes bases juridiques selon les finalités du traitement :
- Exécution du contrat : pour traiter vos commandes, finaliser vos achats et fournir les services que vous avez demandés.
- Consentement explicite : pour l'inscription aux newsletters et l'envoi d'informations liées aux activités marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Obligation légale : pour répondre aux exigences liées aux obligations fiscales, comptables et réglementaires.
- Intérêts légitimes : pour améliorer l'expérience utilisateur, assurer la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses.
Nous sélectionnons la base de traitement appropriée selon chaque objectif de traitement et continuons à prendre des mesures pour protéger la sécurité de vos informations personnelles.
Contact
Adresse : 152 Summer Brook Ln, Alabaster, AL 35007, US
Téléphone : +1 (256) 294-8645
Adresse e-mail : info@ivenzaa.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)